Formation Chefs des ventes
Managez vos équipes grâce à Customer 1ST
Formation créée le 22/09/2022. Dernière mise à jour le 29/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation finançable par l'OPCO pour optimiser le pilotage des équipes commerciales et la maitrise des outils de reporting intégrés au CRM.
Objectifs de la formation
- Développement des performances de l'équipe commerciale via C1st
- Maîtrise de l'animation de la bilatérale quotidienne des vendeurs via C1st
- Maitrise des méthodes et outils de management via C1st
- Assimilation et animation des nouveaux Tableaux de bord
Profil des bénéficiaires
- Responsable de site
- Chef de ventes
- Chef de groupe
- Parcours de formation vendeur connaissance client
- Parcours de formation vendeur connaissance client renforcée
- Créer une offre à partir de l'opportunité
- Créer un Bon de Commande dans une opportunité
- Créer une commande dans une opportunité
- Créer une livraison dans C1ST
- Parcours de formation vendeur gestion des ventes
- Evaluation connaissances C1ST, vendeur, CDV, ZM
- Le cycle de vie de l'opportunité
- Suivi de la formation Vendeurs et Web Sellers
Contenu de la formation
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Analyse des performances de l'équipe commerciale via C1st
- Analyse forces et faiblesses de chaque vendeur
- Synthèse des actions correctives à mettre en place pour chaque vendeur
- Ciblage du vendeur le moins performant
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Bilatérale avec le vendeur le moins performant
- Analyse comportementale lors de la bilatérale
- Analyse du contenu et des supports utilisés
- Actions correctives pour augmenter l'efficience de la bilatérale
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Formation à l'utilisation de C1st dans le management des équipes
- Analyse du reporting Leads Network Vision
- Suivi des statistiques individuelles des vendeurs
- Animation et suivi de la clôture de chaque opportunité
- Gestion des livraisons dans C1ST
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Présentation et analyse des nouveaux tableaux de bord
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Elaboration du plan d'action
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Suivi et checking du plan d'action à J+30
- Analyse des dashboards
- Ajustement des actions correctives
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Suivi et checking du plan d'action à J+45
- Analyse des dashboards
- Ajustement des actions correctives
Référent pédagogique: Monsieur Abdoulaye FOFANA - 07 85 95 08 14 abdoulaye.fofana@izmocars.com Référente handicap: Madame Béatrice LIVE- 06 50 56 51 13 - beatrice.live@izmocars.com Référent administratif: Monsieur Stéphane BEYRAND - 06 79 73 81 46 - stephane.beyrand@izmocars.com Formateurs seniors: Philippe POIRIER: 06 17 14 11 90 - philippe.poirier@izmocars.com Stéphane BEYRAND: 06 79 73 81 46 - stephane.beyrand@izmocars.com Formateur junior: Dorian SARRUS: 06 25 91 81 81 - dorian.sarrus@izmocars.com
- Feuilles de présence.
- QCM
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Maitrise de l'animation commerciale via C1st
- Délivrance d'une attestation